PIAGAM PELANGGAN KD SULTAN ISMAIL
KD SULTAN ISMAIL bertanggungjawab memberikan latihan asas terhadap perajurit muda(PTM) TLDM supaya menjadi warga TLDM yang terampil, memberikan bantuan terhadap kapal-kapal dan unit tentera yang beroperasi di kawasan selatan, disamping memberi khidmat sokongan terhadap akitiviti pelajar dan masyarakat setempat.Dengan ini kami berjanji akan memberikan perkhidmatan yang berkualiti memenuhi kehendak pelanggan melalui kaedah-kaedah berikut:
- Menyediakan fasilitas latihan yang sempurna, lengkap dari segi keperluan asas dan peralatan untuk melatih dan membentuk PtM menjadi seorang warga TLDM yang terampil melalui proses latihan yang berterusan.
- Membentukkan pentadbiran pangkalan diurus dengan teratur dan juga menyalurkan bantuan logistik kepada kapal-kapal dan unit tentera yang beroperasi di kawasan selatan semenanjung.
- Mengkoordinasi dan melaksanakan segala keperluan latihan, tenaga pengajar dan asas ketenteraan kepada PKBM(L) dikawasan selatan.
- Memberi bantuan perkhidmatan dan membantu aktiviti kokurikulum 2 buah sekolah dalam pangkalan iaitu Sekolah Menengah Kebangsaan dan sekolah kebangsaan Tanjung Pengelih selaras dengan kategori sebagai'Sekolah dalam kem'.
- Menjalin hubungan baik dengan masyarakat setempat dan di mana perlu menyokong aktiviti kerajaan di peringkat daerah dan negeri supaya imej TLDM sentiasa dipandang dan disanjung tinggi di mata awam.